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質保期內的承諾
1、我方承諾對公司對提供的整套產品提供兩年的質保期（貨物通過最終驗收合格次日起計算），在此期間，除不可抗拒因素，因貨物制造不良或非人為因素而產生的損壞或不能正常使用，我方免費提供更換和維修。
2、質保期內一年四次常規(guī)保養(yǎng)維護，保修期滿后雙方簽訂維保合同。
3、我司承諾所售產品在10年內備有一切備用備件及專用工具。
4、質量保修期內我方自行付費，負責修理和替換任何由于貨物自身的質量問題造成的損壞及故障。
5、免費上門服務：接到報修通知1小時內響應，2小時內到達現(xiàn)場，不間斷服務至排除故障結束。24小時內到期不到位質保期順延。
6、每次保修結束時，對產品進行另一次測試，并同時提供報告一式兩份給貴方。
7、免費為客戶進行軟件升級；
8、對客戶在運行時間和方式上有特殊要求的自動門或旋轉門，我方完全按照貴方的要求調整其運行狀態(tài)，并對客戶相關人員進行免費培訓。
9、全天候技術支持，24小時服務熱線：
質保期外的維保方案及費用：
1、保修期滿時，雙方代表對所有設備進行全面系統(tǒng)檢查，得到招標人認可后，雙方簽訂質量保修期滿合格證書。
2、保修期后與招標方簽訂今后的維修保養(yǎng)合同，屆時我方將按材料成本價格向買方提供必需的零配件。
3、我方保證按照維保合同規(guī)定不定期進行上門保養(yǎng)工作（至少每季度一次），終身維護及提供技術支持，并每年無償提供一次全面綜合檢查和維護保養(yǎng)，響應時間與保修期內的響應時間相同；
4、質保期滿后，若有零部件出現(xiàn)故障，經當地權威部門鑒定屬于壽命異常問題（明顯短于該零部件正常使用壽命）時，我方負責免費更換及維修。
5、免費為客戶進行軟件升級；
6、對客戶在運行時間和方式上有特殊要求的自動門或旋轉門，我方完全按照貴方的要求調整其運行狀態(tài)，并對客戶相關人員進行免費培訓。
7、全天候技術支持，24小時服務熱線（同上）
